LA DEMARCHE APPRECIATIVE (APPRECIATIVE INQUIRY)

La démarche appréciative, ou appreciative inquiry, est une pratique de changement positif, centrée sur l’exploration et la valorisation des aspects les plus forts et les plus prometteurs d’une organisation. Cette approche est particulièrement efficace pour guider les équipes vers une plus grande productivité, motivation et collaboration. Elle se déploie à travers cinq étapes clés, facilitant une transformation douce mais profonde, adaptée au contexte agile des entreprises modernes.

L’ impact du Langage Positif et de la Démarche Narrative

Un aspect fondamental de la démarche appréciative est son utilisation spécifique du langage positif et de la démarche narrative. Cette méthode encourage les membres de l’équipe à raconter des histoires valorisantes sur leurs expériences et leurs succès, plutôt que de se concentrer sur les échecs et les défauts. Ce langage appréciatif aide à:

• Construire une Vision Positive : Mettre en lumière les réussites et les potentiels augmente l’optimisme et l’engagement.
• Favoriser une Culture de Possibilités : Envisager ce qui est possible plutôt que de se limiter par les contraintes actuelles.
• Renforcer les Relations Interpersonnelles : Partager des histoires de succès renforce les liens et la cohésion au sein de l’équipe.

Les 5 Étapes-Clés de la Démarche Appréciative

1 Définir le Domaine de Recherche

🎯 Objectif : Clarifier les sujets ou les problématiques à explorer.

👣 Action : Engagez des discussions avec les membres de l’équipe pour identifier les domaines où ils se sentent forts et capables. Cela peut être des processus où l’équipe excelle ou des projets passés qui ont rencontré un grand succès.

2 Découvrir Ce Qui Fonctionne Bien

🎯 Objectif : Rechercher et valoriser les succès existants au sein de l’équipe.

👣 Action : Menez des interviews et des sessions de brainstorming pour recueillir des anecdotes et des témoignages sur les moments où l’équipe a été particulièrement performante. Utilisez ces informations pour créer une vision partagée des forces de l’équipe.

3 Rêver de Ce Qui Pourrait Être

🎯 Objectif : Imaginer l’avenir idéal en se basant sur les points forts identifiés.

👣 Action : Facilitez des ateliers où les collaborateurs peuvent exprimer librement leurs aspirations futures. Comment peuvent-ils utiliser leurs points forts pour surmonter les défis actuels et futurs ?

4 Concevoir le Plan D’action

🎯 Objectif : Développer des stratégies et des initiatives qui alignent les rêves à la réalité.

👣 Action : Élaborez des plans d’action concrets qui intègrent les idées émergentes. Priorisez les initiatives qui soutiennent l’exploitation des forces et la réalisation des aspirations.

5 Déployer et Soutenir

🎯 Objectif : Mettre en œuvre les stratégies choisies et soutenir le processus de changement.

👣 Action : Lancez les initiatives sélectionnées, en fournissant les ressources nécessaires et en mettant en place un suivi régulier. Encouragez une culture de feedback constructif pour continuer à renforcer les forces et ajuster le cap selon les résultats et les réactions.

En intégrant le langage positif et la démarche narrative dès le début, la démarche appréciative non seulement optimise le processus de transformation agile mais aussi enrichit la culture organisationnelle, rendant chaque étape du changement plus significative et impactante.

Ref Appreciative Inquiry: A Positive Revolution in Change » par David L. Cooperrider et Diana Whitney Ce livre est essentiel pour quiconque souhaite comprendre les principes fondamentaux de l’Appreciative Inquiry et comment ils peuvent être appliqués pour induire des changements positifs au sein des organisations. The Thin Book of Appreciative Inquiry » par Sue Annis Hammond Ce guide pratique offre une introduction concise et accessible à la méthode, parfaite pour ceux qui débutent avec l’Appreciative Inquiry. Change at the Speed of Imagination » par Jane Magruder Watkins et Bernard J. Mohr Cet ouvrage examine comment l’Appreciative Inquiry peut être utilisé pour stimuler le changement rapide et efficace, adapté aux environnements complexes et changeants d’aujourd’hui.